صوتك مسموع| كيفية تقديم شكوي للمسؤولين عن زيادة تعريفة الركوب؟
أطلقت وزارة التنمية المحلية مبادرة "صوتك مسموع" بالوزارة لتقديم اي شكوي وذلك على رقم الواتساب ( 01200353111 )، وموقع التواصل الاجتماعى " الفيس بوك ":
ورقم الخط الساخن : "15330"
والبريد الإلكترونى للوزارة : "[email protected] ".
متابعة الموقف فى مختلف محافظات الجمهورية بعد زيادة الوقود
تلقت الدكتورة منال عوض وزير التنمية المحلية، تقريراً بعد ظهر اليوم السبت من القطاعات المعنية بالوزارة حول متابعة الموقف فى مختلف محافظات الجمهورية فى ضوء القرارات الأخيرة للجنة التسعير التلقائي للمنتجات البترولية .
إعلان التعريفة الجديدة للركوب بشكل رسمى
وأكدت وزيرة التنمية المحلية أن جميع المحافظات أعلنت بشكل رسمى التعريفة الجديدة للركوب لسيارات الأجرة والنقل الجماعي، مشيرة إلى استمرار السادة المحافظين والقيادات التنفيذية بالمحافظات فى الجولات الميدانية على مدار اليوم الثانى لمتابعة تطبيق تعريفة الركوب الجديدة لوسائل النقل العام والجماعي وسيارات السرفيس للوقوف على مدى إلتزام السائقين بالتعريفة لسيارات الأجرة بعد اعتمادها.
ولفتت إلى أهمية المتابعة المستمرة على أرض الواقع لتطبيق التعريفة الجديدة وتعريف المواطنين بالمحافظات بها عبر كافة الوسائل المتاحة سواء الملصقات داخل المواقف أو على سيارات النقل العام، أو عبر صفحات التواصل الإجتماعي الخاصة بكل محافظة والوزارة لإعلام المواطنين بالتعريفة الجديدة والخاصة بسيارات السرفيس والرحلات والنقل الجماعي بين المحافظات وبعضها و من خلال الصفحات الرسمية والمواقع الإلكترونية الخاصة بالمحافظات.
توجيهات بالتعامل الفوري مع أى شكاوي أو مخالفات يتم رصدها من المواطنين
ووجهت وزيرة التنمية المحلية القيادات التنفيذية بالمحافظات بالتعامل الفوري مع أى شكاوي أو مخالفات يتم رصدها من المواطنين وإبلاغها عبر الخطوط الساخنة ومنظومة الشكاوي في مختلف المحافظات، وشددت الدكتورة منال عوض على ضرورة شعور المواطنين بصورة مستمرة بالتواجد الفعال للقيادات التنفيذية بالإدارة المحلية وخاصة رؤساء المدن والمراكز والوحدات القروية لمتابعة سير العمل بالمواقف والتصدي لأى مخالفات من السائقين لزيادة تعريفة الركوب بخلاف ما أعلنته المحافظات والتعامل بمنتهى الجدية مع الشكاوى بصورة سريعة بما يحقق الإنضباط على أرض الواقع.
مبادرة "صوتك مسموع" تعمل على مدار الساعة
وفي هذا الصدد؛ أوضحت وزيرة التنمية المحلية أن مبادرة "صوتك مسموع" تلقت على مدار أمس الجمعة وحتي ظهر اليوم حوالي 100 شكوى واستفسار عبر وسائل التواصل الخاصة بها عن الأسعار والتعريفة الجديدة للأجرة بعد زيادتها حيث تم الرد عليها وفقا لما تم إعلانه من المحافظات بشكل رسمي وكذا شكاوي بقيام بعض السائقين بزيادة التعريفة عما هو مقرر من الجهات المعنية بالمحافظة وتم علي الفور التواصل مع المحافظات المختصة للتعامل مع الشكاوي واتخاذ الاجراءات القانونية تجاه السائقين .
استمرار الجولات الميدانية على المواقف حتى انتظام سير العمل بصورة طبيعة
ووجهت الدكتورة منال عوض بأهمية استمرار متابعة السادة المحافظين واستمرار الجولات الميدانية على المواقف حتى انتظام سير العمل بصورة طبيعة والعمل بالتعريفة الجديدة لكافة وسائل النقل الداخلية والخارجية بين المحافظات وبعضها، مع التأكد من مدى إلتزام السائقين بها من عدمه وعدم تحميل ركاب بصورة مخالفة للمسموح.
وشددت على ضرورة قيام المحافظات بإتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه تلك المخالفات التى يتم رصدها وابرزها رفع تسعيرة الركوب والتلاعب بالتعريفة المقررة، عبر سحب خطوط السير ووقف هذه السيارات المخالفة عن العمل وفرض غرامة مالية.
انعقاد غرفة عمليات على مدار الساعة لـ مبادرة صوتك مسموع
وأضافت وزيرة التنمية المحلية أن غرفة العمليات وإدارة الأزمات بالوزارة تقوم بالمتابعة المستمرة على مدار اليوم مع غرف العمليات بالمحافظات، وناشدت الدكتورة منال عوض المواطنين بالتواصل مع أرقام الطوارئ والخطوط الساخنة وغرف العمليات وإدارة الأزمات المعلنة بالمحافظات للشكوي بمبادرة صوتك مسموع.
