"شؤون الحرمين" تفعل مبادرة "تواصل" للرد على استفسارات قاصدات المسجد الحرام

كتبت-زينب سعيد

أعلنت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، عن توفير ممثلة في الوكالة المساعدة للغات والترجمة النسائية، عددًا من المترجمات المؤهلات على مدار 24 ساعة داخل المسجد الحرام، موزعين على مصليات توسعة الملك فهد في الدور العلوي (64 - 88) والدور السفلي ( 74 - 88) والتوسعة السعودية الثالثة (شتر 1و2) ومشاية توسعة الملك فهد.

وعكفت الوكالة المساعدة للغات والترجمة النسائية على التخطيط لوضع حزم من المشاريع والبرامج لخدمة حاجات بيت الله الحرام بمختلف ألسنتهن، إذ تتنوع تلك البرامج في طريقة عرضها ومحتواها، ومن أبرزها المنصة التفاعلية باللغات في موسمها الثاني.

وتستهدف القاصدات غير الناطقات باللغة العربية، وتحتوي على القرآن الكريم والتقويم الرقمي التفاعلي والأحاديث النبوية لفضل شهرالحج، مترجمة بالإنجليزية، والأردية، والفرنسية، والصينية، والملاوية.

وتعمل الوكالة على تفعيل مبادرة "تواصل" التي تهدف إلى استقبال القاصدة منذ دخولها للمسجد الحرام والترحيب بها والإجابة على استفساراتها، ومنصة "قدوتنا"، وهي منصة تفاعلية تحتوي على بطاقة تعريفية بالرسول الكريم (صلى الله عليه وسلم)، اسمه ومولده ومآثره وشمائله المحمدية، فضلا عن بطاقة تعريفية بأمهات المؤمنات، والقدوة الحسنة وأرقام إجابة السائلين، وبرنامج نعايدكم.

ويهدف إلى التهيئة لاستقبال عيد الأضحى المبارك والتوعية بسننه وآدابه ونشر بهجة العيد وتقوية الأواصر، وذلك بتوزيع حلوى العيد وبطاقات التهنئة، حيثُ يتم تفعيل المبادرات بعدة لغات وهي: (الإنجليزية، والأردية، والأوزبكية، والفارسية، والتركية).

ووفرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام 17 موقعا و23 كابينة هاتف مجاني موزعة داخل المسجد الحرام، وذلك ضمن برنامج إجابة السائلين الذي تنفذه الرئاسة لخدمة حجاج بيت الحرام خلال موسم حج هذا العام 1444هـ.