إطلاق مبادرة «التجارة إلكترونية» لمدة 5 أيام.. تفاصيل

في إطار رصد بعض الممارسات السلبية غير المنضبطة من بعض الشركات العاملة فى مجال التجارة الإلكترونية والتى أثرت بشكل كبير على حقوق المستهلكين، أعلن إبراهيم السجينى رئيس جهاز حماية المستهلك انطلاق مبادرة تجارة الكترونية مُنضبطة، بمقر الجهاز بالقرية الذكية، والتى تستمر لمدة خمس أيام.

وجاء ذلك بحضور مُمثلى كافة الشركات والمنصات العاملة فى مجال التجارة الإلكترونية فى السوق المصرى، وشركات الشحن، والمؤثرين على مواقع التواصل الإجتماعى.

وقال رئيس الجهاز أننا رصدنا فى الآونة الأخيرة بعض الممارسات السلبية غير المنضبطة من بعض الشركات العاملة فى مجال التجارة الإلكترونية والتى أثرت بشكل كبير على حقوق المستهلكين، ولدينا تحديات كبيرة فيما يتعلق بمجال الشراء عن بُعد، لافتاً أن المبادرة مستمرة بمقر الجهاز لمدة خمس أيام، لإزالة أسباب كافة شكاوى المواطنين العالقة بالجهاز.

إزالة أسباب كافة الشكاوى قبل بدء العام الجديد 2025

كما أعرب رئيس الجهاز عن سعادته بمشاركة كافة الشركات ومنصات التجارة الإلكترونية، و ممُثلى وسائل الإعلام والصحافة والمواقع الإلكترونية، والذى يعكس الرغبة الحقيقية من مختلف الكيانات التجارية للإلتزام بالضوابط والإجراءات القانونية التى كفلها القانون للمستهلك والتاجر سويا، فى هذه المبادرة والتى تأتى بعد إنتهاء موسم تخفيات الجمعة البيضاء، وحجم الشكاوى الواردة من المستهلكين فى هذا القطاع، مؤكداً أن هدفنا سوياً، هو إزالة أسباب كافة الشكاوى قبل بدء العام الجديد 2025.

تجاوز حجم التجارة الإلكترونية فى السوق المصرى 93 مليار جنيه

مشيراً إلى أن هذه المبادرة تأتى بعدما شهدناه مؤخرا من بعض الممارسات غير المُنضبطة من بعض المنصات الإلكترونية وشركات الشحن الناقلة، والتى بدورها تؤثر على حقوق المستهلكين، علاوة على تأثيرها على الكيانات القانونية العاملة فى هذا القطاع مشيرا إلى انه بحسب بيانات صادرة من مركز معلومات مجلس الوزراء، فإن حجم التجارة الإلكترونية فى السوق المصرى تجاوز 93 مليار جنيه فى عام 2021، وخلال العام 2022 وصل إلى 121 مليار جنيه، بنسبة نمو 30 %، وهذه الأرقام تعكس حركة البيع والشراء وحجم المعاملات التجارية فى هذا القطاع الحيوى والهام والذى يُعد هو مستقبل التجارة الداخلية.

رئيس الوزراء يتابع مع جهاز حماية المنافسة أبرز الجهود بالمستوى الدولي

في سياق آخر، اجتمع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، مع الدكتور محمود ممتاز، رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، استكمالاً لما حققته مصر من تقدم ملحوظ خلال السنوات الأخيرة في دعم المنافسة بفضل التشريعات والإجراءات التي تم اتخاذها، لاستعراض أبرز جهود الجهاز على المستوى الدولي.

دعم جهود الدولة في جذب الاستثمارات

في مستهل الاجتماع، أكد رئيس الوزراء الحرص على متابعة عمل جهاز حماية المنافسة بالنظر إلى أهمية دوره في اتخاذ السياسات الداعمة للمنافسة، وتعزيز أثرها في تحقيق النمو الاقتصادي، ودعم جهود الدولة في جذب الاستثمارات المختلفة. 

تحسن مناخ حماية المنافسة في مصر خلال السنوات القليلة الماضية

وخلال الاجتماع مع رئيس الوزراء، استعرض الدكتور محمود ممتاز، أبرز جهود الجهاز على المستوى الدولي، حيث أشار إلى أنه تم برعاية رئيس الوزراء، إطلاق نتائج تقرير مراجعة النظراء الطوعي لقانون وسياسات حماية المنافسة بجمهورية مصر العربية، المُعد من قبل منظمة الأمم المتحدة للتجارة والتنمية، والذي عكست نتائجه تحسن مناخ حماية المنافسة في مصر خلال السنوات القليلة الماضية بشكل ملحوظ وقابل للقياس، ونال عددا من الإشادات من جانب المنظمات والخبراء الدوليين بمجهودات الحكومة المصرية في مجال تعزيز المنافسة.

تحقيق مصر تقدماً ملحوظًا خلال السنوات الأخيرة في دعم المنافسة

وعرض رئيس جهاز حماية المنافسة مع رئيس الوزراء جانباً من الإشادات الدولية في هذا الصدد، والتي أكدت أن مصر حققت تقدماً ملحوظًا خلال السنوات الأخيرة في دعم المنافسة، بفضل التشريعات والإجراءات التي تم اتخاذها مؤخرًا، مما يعكس التزام الدولة بتعزيز بيئة العمل التنافسية، كما أشارت إلى الدور الريادي الذي يقوم به جهاز حماية المنافسة المصري في كل من منطقتي الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث أطلق في عام 2022 الشبكة العربية للمنافسة، ولعب دورًا مهما في عامي 2022 و2023 في مفاوضات اتفاقية منطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية، لا سيما البروتوكول الخاص بسياسة المنافسة.