القضاء يلزم شركة توكيل سيارات بدفع تعويض مليون جنيه لعميلة متضررة
في حكم قضائي نهائي، ألزم القضاء شركة توكيل سيارات بسداد مليون جنيه تعويضا لأحد العملاء، بعد رفض الشركة تسليم السيارة التي دفع ثمنها بالكامل بالمواصفات المتفق عليها، واشتراطها تسليمها بالسعر الجديد عقب تعويم العملة.
وأصبح الحكم نافذا بعد تنفيذ جميع الإجراءات رغم محاولات الشركة لعرقلة التنفيذ.
تفاصيل الحجز والتعاقد.. سيارة «سوزوكي سويفت» بلون محدد
بدأت القضية حين قامت الطالبة بحجز سيارة من شركة تجارة وتوزيع سيارات معروفة في 15 يناير 2022، حيث دفعت 40 ألف جنيه كدفعة حجز لسيارة ماركة «سوزوكي سويفت» بفئة ثانية وبألوان «نحاسي - أحمر – كحلي».
وتم الاتفاق على تسليم السيارة خلال فترة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ سداد الدفعة.
المماطلة والتأخير في التسليم رغم سداد المبلغ كاملا
على الرغم من مرور فترة طويلة دون تسليم السيارة، لم تتواصل الشركة مع الطالبة حتى 20 مارس 2022، مما دفعها للاتصال والتأكيد على استلام السيارة.
لكن الشركة ماطلت ولم تفِ بالتزامها، وأرسلت رسالة تؤكد موعد التسليم في 15 أبريل، لكنها لم تلتزم بذلك أيضًا، مما أثار استياء العميلة.
رفض تسليم السيارة إلا بالسعر الجديد بعد تعويم العملة
تفاجأت الطالبة برفض الشركة تسليم السيارة بالسعر المتفق عليه، وطلبت منها دفع الفرق في السعر بعد تعويم العملة وارتفاع سعر الدولار.
وبالرغم من سدادها السعر الجديد، استمرت الشركة في المماطلة والتأخير، مما أدى إلى نشوب نزاع قانوني بين الطرفين.
اللجوء إلى جهاز حماية المستهلك قبل رفع الدعوى القضائية
بعد الفشل في حل الأزمة ورفض الشركة التنفيذ، تقدمت الطالبة بشكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك في أبريل 2022، لتوثيق تضررها من عدم تسلم السيارة بالسعر الأصلي. وبعد عدم الاستجابة، اضطرت إلى رفع دعوى قضائية لاسترداد حقوقها.
الدعوى القضائية رقم 1868 لسنة 2023.. مطالبات وتنفيذ
رفعت الطالبة دعوى قضائية ضد شركة توكيل السيارات، طالبة تنفيذ العقد وتسليم السيارة بالمواصفات والسعر الأصليين، بالإضافة إلى تعويض مادي عن الأضرار التي لحقت بها نتيجة المماطلة والتلاعب في الأسعار.
بعد نظر القضية، أصدرت المحكمة حكمها لصالح الطالبة، مؤكدة وجوب احترام شروط العقد.
الحكم القضائي.. تعويض مالي وضمانات ضد المماطلة
ألزمت المحكمة الشركة بدفع تعويض مالي بقيمة مليون جنيه للعميلة، بسبب تقاعسها ورفضها تسليم السيارة حسب الاتفاق، واعتبرت هذا تصرفا مخالفا للقانون.
كما أمرت المحكمة بتنفيذ الحكم فوريًا، رغم المحاولات العديدة من الشركة لعرقلة التنفيذ.
سابقة قضائية تعزز حقوق المستهلكين في سوق السيارات
يُعد هذا الحكم من أهم الأحكام القضائية التي تحمي حقوق المستهلكين في مواجهة شركات السيارات، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية المتقلبة.
يؤكد الحكم ضرورة التزام الشركات بالاتفاقيات وعدم التهرب من تسليم المنتجات أو فرض شروط غير منصوص عليها قانونيا.
دور القضاء وجهاز حماية المستهلك في حفظ الحقوق
ساهم تدخل جهاز حماية المستهلك واللجوء إلى القضاء في تحقيق العدالة وحفظ حقوق العميلة، ما يعزز من ثقة المستهلكين في مؤسسات الدولة ويشجعهم على اللجوء للطرق القانونية في حال التعرض للظلم أو التلاعب من قبل الشركات.
دعوات لتعزيز الرقابة وتشديد العقوبات على المخالفين
تأتي هذه القضية لتؤكد أهمية تعزيز آليات الرقابة على سوق السيارات، وتفعيل القوانين التي تحمي المستهلك من الممارسات التجارية الجائرة.
ويطالب خبراء ومستشارون قانونيون بفرض عقوبات صارمة على الشركات المخالفة، لمنع تكرار مثل هذه التجاوزات.
نصائح للمستهلكين عند شراء السيارات في ظل التقلبات الاقتصادية
يشدد الخبراء على ضرورة قراءة العقود بشكل دقيق، والتأكد من حقوقهم كاملةً، خاصة في حالات وجود تغييرات محتملة في أسعار العملات أو ظروف اقتصادية غير مستقرة. كما ينصحون بالتوثيق الفوري لأي اتفاقات، والاحتفاظ بجميع الإيصالات والمراسلات مع الشركات.
- سيارات
- اجراءات
- اقتصاد
- الاقتصاد
- الإجراءات
- حكم
- مليون جنيه
- حماية المستهلك
- طالب
- القانون
- عمل
- العملة
- الحج
- العملاء
- قلب
- العملات
- العمل
- الدول
- تجار
- سوزوكى
- الخبراء
- ليون
- سيارة سوزوكي
- مؤسسات الدولة
- قانون
- الدولة
- تمر
- تعويم العملة
- الدولار
- حقوق
- مرور
- المحكمة
- سيارة
- جهاز حماية المستهلك
- رفع دعوى
- سعر الدولار
- حكم قضائي
- توثيق
- الرق
- شركات
- الحكم
- عملات
- نصائح
- ألوان
- تسليم
- المنتجات
- مواصفات
- العقود
- التجار
- العقوبات
- السيارة
- الشركات
- مال
- مخالفة
- منتجات
- العدالة
- صرف
- الدولا
- خبراء
- الاستجابة
- سويفت
- يناير
- الدعوى
- لاعب
- المخ
- الحق
- العمى
- دولار
- القارئ نيوز
