تحديث ديسمبر يسبب خللًا مزعجًا بشاشات هواتف Pixel 10
تسبب تحديث ديسمبر بخلل في شاشات هواتف Pixel 10، ويثير هذا الخلل حالة من الجدل بين المستخدمين الذين انتظروا التحديث أملا في تحسين الأداء لا في ظهور مشكلة جديدة، ويأتي هذا الخبر في وقت تزداد فيه المنافسة بين شركات التكنولوجيا بينما تحاول «جوجل» تعزيز مكانة سلسلة هواتفها وعلى رأسها «هواتف Pixel 10» التي تعد من أقوى هواتف الشركة خلال العام الحالي، ومع ذلك فقد تسبب التحديث الأخير في مشكلات غير متوقعة جعلت الكثيرين يعيدون التفكير في الجدوى من تثبيته خاصة بعد شكاوى واسعة عبر المنتديات وصفحات الدعم.
خلل مفاجئ في الشاشة بعد تحديث ديسمبر
يشير المستخدمون إلى أن تحديث ديسمبر أدى إلى ظهور مشكلة مزعجة في شاشات «هواتف Pixel 10»، حيث بدأت الشاشة في الوميض بشكل متقطع عند فتح التطبيقات أو أثناء استخدام الهاتف بصورة عادية، ويؤكد البعض أن الوميض يظهر على شكل خطوط سريعة تتحرك أعلى الشاشة أو أسفلها مما يجعل تجربة الاستخدام أقل راحة بل وقد تؤثر على العين مع الاستخدام المتكرر، ويبدو أن هذا الخلل لم يكن موجودًا في الإصدارات السابقة من النظام مما يشير إلى أن التحديث الأخير هو السبب المباشر.
ويذكر بعض ملاك «هواتف Pixel 10» أن الخلل يتكرر عند مستوى إضاءة منخفضة بشكل أكبر، بينما لاحظه آخرون عند تشغيل الألعاب أو التطبيقات الثقيلة التي تحتاج إلى معدل تحديث مرتفع، وهذه الظاهرة تسببت في حالة من الارتباك بين المستخدمين الذين شعروا أن التحديث لم يحمل التحسينات المتوقعة بل جلب معه مشكلة جديدة قد تؤثر على قيمة الهاتف.
ردود فعل المستخدمين وانتشار الشكاوى
لم تستغرق المشكلة وقتًا طويلًا حتى تنتشر على مواقع التواصل الاجتماعي ومنتديات التقنية، حيث امتلأت منصات الدعم الرسمية بتقارير المستخدمين الذين يملكون «هواتف Pixel 10»، وذكر بعضهم أن المشكلة بدأت فور إعادة تشغيل الهاتف بعد تثبيت التحديث مما يجعل الشكوك تتجه بقوة إلى أن الخلل برمجي وليس عيبًا في المكونات الداخلية.
وتداول المستخدمون صورًا ومقاطع قصيرة تظهر الوميض المزعج على الشاشة، واعتبر بعضهم أن هذا النوع من المشاكل يجب ألا يظهر في الهواتف الرائدة خاصة أن «هواتف Pixel 10» تم تسويقها على أنها من أكثر هواتف جوجل تطورًا من ناحية الشاشة وتقنيات الذكاء الاصطناعي، ومع انتشار الشكاوى زاد الضغط على الشركة لإصدار توضيح رسمي حول أسباب المشكلة وكيفية تعاملها معها.
محاولات لحلول مؤقتة من المستخدمين
كعادة مجتمع التقنية لم ينتظر البعض الحل الرسمي بل حاولوا تجربة بعض الخطوات، مثل إعادة ضبط إعدادات الشاشة أو خفض معدل التحديث أو تفعيل الوضع الليلي، وأشار بعض مستخدمي «هواتف Pixel 10» إلى أن خفض الإضاءة يقلل من الوميض ولكنه لا يختفي تمامًا، بينما أكد آخرون أن إعادة التشغيل المتكررة قد تجعل المشكلة أقل ظهورًا ولكن لفترة محدودة فقط.
كما جرب البعض إيقاف بعض إعدادات اللمس السريع أو الحساسية العالية، لكن جميع هذه المحاولات لم تنجح في القضاء على الخلل بالكامل مما يعطي انطباعًا قويًا بأن المشكلة داخل التحديث نفسه وليس بسبب أي إعدادات من طرف المستخدم، وهذا ما زاد من إحباط عدد كبير من ملاك «هواتف Pixel 10» الذين يعتمدون على الهاتف في أعمالهم اليومية ولا يرغبون في التعايش مع مشكلة في الشاشة.
هل ستصدر جوجل تحديثًا عاجلًا؟
مع ازدياد الشكاوى تتجه الأنظار إلى «جوجل» لمعرفة ردها الرسمي، ومن المتوقع أن تعمل الشركة على إصدار تحديث عاجل لمعالجة الخلل خاصة أن «هواتف Pixel 10» تعد من أحدث إصداراتها وتعتمد عليها الشركة بشكل كبير في إبراز قدراتها التقنية، ويرى بعض المحللين أن هذه المشكلة قد تكون نتيجة تغييرات في نظام إدارة الشاشة أو توافقها مع نوع جديد من التطبيقات أو التحسينات الأمنية التي جاءت ضمن تحديث ديسمبر.
وتشير التوقعات إلى أن جوجل قد تعترف بالمشكلة قريبًا وتصدر تحديثًا فرعيًا يعالج وميض الشاشة ويعيد استقرار الأداء كما كان قبل التحديث، وذلك لتجنب أي تأثير سلبي على سمعة «هواتف Pixel 10»، لا سيما في ظل المنافسة الكبيرة مع شركات أخرى تقدم هواتف بشاشات قوية وميزات متقدمة.
تأثير المشكلة على تجربة المستخدم
من المؤكد أن أي خلل في الشاشة يؤثر بشكل مباشر على تجربة المستخدم، فالشاشة هي نافذة التعامل مع الهاتف وكل محتواه، وعندما تظهر مشكلة مثل الوميض المتكرر فإن ذلك يجعل تصفح التطبيقات أو مشاهدة الفيديوهات أو حتى قراءة المحتوى تجربة مرهقة، وهذا ما أكده مستخدمو «هواتف Pixel 10» المتضررون الذين أعربوا عن استيائهم من أن التحديث جلب مشكلة بدلًا من تحسين الأداء.
كما أن هذا النوع من المشكلات قد يقلل من ثقة المستخدمين في التحديثات المستقبلية، فالبعض قد يمتنع عن تثبيت التحديثات فور صدورها خوفًا من ظهور مشكلات جديدة، وهذا سلوك قد يؤثر على خطط جوجل التي تعتمد دائمًا على وصول التحديثات الأمنية والوظيفية إلى جميع المستخدمين بسرعة.
نصائح للمستخدمين حتى صدور الحل الرسمي
حتى تصدر جوجل تحديثًا يعالج المشكلة يمكن لمستخدمي «هواتف Pixel 10» اتباع بعض الإرشادات لتقليل تأثير الوميض، مثل الحفاظ على مستوى إضاءة متوسط واستخدام الوضع الداكن لتقليل إجهاد العين والابتعاد عن التطبيقات التي تسبب زيادة في تردد الشاشة، ويمكن أيضًا مراقبة صفحات الدعم لمعرفة آخر التطورات والتحديثات المرتقبة.
كما يُنصح بعدم محاولة تثبيت تحديثات خارجية أو الاعتماد على تطبيقات غير رسمية لإصلاح المشكلة لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف في النظام أو فقدان الضمان، ومن الأفضل انتظار الإصدار الرسمي الذي سيعالج المشكلة دون التسبب في أضرار إضافية.
تحديث ديسمبر الذي أثار جدلًا واسعًا بين مستخدمي «هواتف Pixel 10» بسبب ظهور خلل الوميض في الشاشة يعكس أهمية الاختبارات الدقيقة قبل إطلاق التحديثات، وبينما ينتظر المستخدمون الحل من الشركة تبقى المشكلة مثالًا على أن تحديثات النظام ليست دائمًا مفيدة، وأن المستخدم قد يواجه أحيانًا عيوبًا غير متوقعة تؤثر على تجربة الاستخدام، ومع ذلك يبقى الأمل في أن تقوم جوجل بإصدار تحديث سريع يعيد الاستقرار إلى «هواتف Pixel 10» ويضمن استمرار الثقة في سلسلة هواتفها الرائدة.
