محافظ الدقهلية في زيارة مفاجئة لعيادات التأمين الصحي بدكرنس.. توجيهات صارمة
في إطار متابعة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، أجرى اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم الثلاثاء، زيارة مفاجئة إلى عيادات التأمين الصحي بمدينة دكرنس، وذلك للاطمئنان على سير العمل داخل العيادات والتأكد من توافر الخدمات الطبية للمرضى والمترددين، وسرعة حصولهم على الأدوية والعلاج اللازم.
وخلال جولته التفقدية، حرص المحافظ على الالتقاء المباشر مع المرضى والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، في محاولة حثيثة لفهم التحديات التي يواجهها المترددون على العيادة بشكل يومي.
وأكد على أن أولوياته في المرحلة الحالية تتمثل في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطن، والتفاعل المباشر مع احتياجاتهم.
الاستماع للمواطنين وتوجيهات حازمة لإدارة العيادات
وأثناء حديثه مع المرضى، طالب عدد منهم بتوفير أماكن انتظار أكثر راحة وتنظيم أفضل لسير العمل داخل العيادة، وهو ما استجاب له المحافظ على الفور، حيث وجه تعليماته إلى مدير العيادات بسرعة توفير مقاعد إضافية للمرضى المنتظرين، وتسهيل إجراءات الكشف الطبي وصرف الأدوية.
كما شدد المحافظ على ضرورة التزام الأطباء وطاقم التمريض بالحضور في مواعيدهم الرسمية، مؤكدًا أن أي تقصير في هذا الجانب يعد إخلالًا بالواجب المهني، ولن يتم التغاضي عنه، مشيرًا إلى أهمية الانضباط كعنصر رئيسي في تحسين الخدمة داخل منشآت التأمين الصحي.
وأضاف «مرزوق» خلال تفقده أقسام العيادات المختلفة، أن توفير بيئة صحية منظمة ومحترمة للمرضى هو حق أصيل لكل مواطن، وأن الأجهزة التنفيذية بالمحافظة تضع هذا الهدف على رأس أولوياتها.
تعليمات عاجلة بإنهاء تجهيز المبنى الجديد
في تحرك فوري لتحسين البنية التحتية لعيادات التأمين الصحي، وجه محافظ الدقهلية الدكتور محمد رياض، مدير عام التأمين الصحي بالمحافظة، بسرعة الانتهاء من فرش وتجهيز مبنى العيادات الجديد بمدينة دكرنس، مؤكدًا على ضرورة افتتاحه في أسرع وقت ممكن لتقليل الضغط على المبنى القديم، وتيسير حصول المرضى على الخدمة الطبية في بيئة ملائمة.
وشدد «مرزوق» على ضرورة التنسيق بين التأمين الصحي ومديرية الشؤون الصحية بالدقهلية لضمان توفير الأدوية المطلوبة بشكل دائم، ومواجهة أي عجز في الأدوية أو المستلزمات الطبية، مؤكدًا أن صحة المواطنين لا تحتمل أي تهاون أو تقاعس.
تحسين الخدمة الصحية على رأس أولويات المحافظة
وأكد محافظ الدقهلية أن زيارته المفاجئة تأتي في إطار حرصه على متابعة الأداء داخل المؤسسات الطبية بشكل فعلي وميداني، وليس فقط عبر التقارير الورقية.
وأضاف أن المحافظة تضع ضمن استراتيجيتها الحالية تطوير الخدمة الصحية في جميع مراكز ومدن الدقهلية، سواء من خلال رفع كفاءة البنية التحتية أو تعزيز الكوادر البشرية.
وشدد مرزوق على أن تقديم خدمة صحية لائقة يظل المطلب الأهم والأكثر إلحاحًا للمواطنين، وأنه لن يدخر جهدًا في دعم قطاع الصحة بالتنسيق مع وزارة الصحة، والجهات التنفيذية المعنية.
إشادة من المواطنين وتحرك سريع لحل المشكلات
وقد أشاد عدد من المواطنين المترددين على العيادة بزيارة المحافظ، مؤكدين أنها لفتة طيبة تعكس اهتمام الدولة بالمواطن البسيط وحرصها على التفاعل مع معاناته بشكل مباشر، مؤكدين أن مطالبهم بسيطة لكنها شديدة الأهمية، وعلى رأسها: تنظيم مواعيد الكشف، توفير الأدوية، وتحسين معاملة الطاقم الطبي.
ووعد محافظ الدقهلية المرضى والمترددين بأنه سيتابع بنفسه تنفيذ التوجيهات التي أصدرها اليوم، وأنه سيتم تقييم أداء العيادة بعد أسبوع من الزيارة لمعرفة مدى التقدم الذي تم تحقيقه، كما أكد أنه لن يتوانى في اتخاذ أي إجراءات ضد المقصرين.
وتأتي هذه الزيارة ضمن سلسلة تحركات يجريها محافظ الدقهلية في كافة القطاعات الخدمية بالمحافظة، وعلى رأسها قطاع الصحة، الذي يُعد حجر الزاوية في تحسين جودة حياة المواطنين وتعزيز شعورهم بالأمان والرعاية.
