بادر بالتقديم الآن.. وظائف شاغرة بالبنك العربي لخدمة العملاء في 2025

أعلن البنك العربي، أحد البنوك الكبرى العاملة في السوق المصرفي المصري، عن فتح باب التقديم لشغل مجموعة من الوظائف الجديدة بمجال خدمة العملاء، في عدد من فروعه المنتشرة في محافظات الجمهورية، وذلك في إطار خطة البنك لتوسيع قاعدة العملاء وتعزيز جودة الخدمات المقدمة.

وأكد البنك، في بيان له عبر صفحته الرسمية على منصة «لينكد إن»، أن الوظائف الجديدة تستهدف استقطاب كوادر مهنية شابة تمتلك الحماس والخبرة اللازمة للتعامل مع جمهور العملاء، وتسويق منتجات البنك المختلفة، بما يساهم في تحقيق الأهداف المالية والتسويقية للفروع.

وظائف خدمة العملاء في البنك العربي 2025

وأوضح البنك العربي أن الوظائف المطروحة تندرج تحت قطاع خدمة العملاء، وتشمل عددًا من المهام الرئيسية التي يجب على المرشحين الإلمام بها والاستعداد لتنفيذها، مشددًا على أن بيئة العمل داخل البنك تتيح فرصًا للتطور والنمو المهني ضمن استراتيجية واضحة للتوسع في السوق المحلي خلال 2025.

وتضمنت المسؤوليات الأساسية للوظائف المعلنة ما يلي:

• تسويق وبيع منتجات البنك وخدماته المصرفية المختلفة، لتحقيق المستهدفات السنوية لكل فرع.
• التعامل باحترافية وسرعة مع استفسارات العملاء اليومية، ومتابعة طلباتهم بشأن الحسابات أو المعاملات البنكية.
• دعم الخطط التجارية للفروع والمساهمة في رفع معدلات الإيرادات بشكل مباشر.
• تقديم خدمات مصرفية بمعايير جودة عالية تلبي تطلعات العملاء وتفوق توقعاتهم.
• الالتزام بالسياسات الداخلية واللوائح الرقابية التي تنظم العمل المصرفي.

الشروط المطلوبة للتقديم

وأشار البنك العربي إلى أن هناك مجموعة من الشروط والمؤهلات الواجب توافرها في المتقدمين للوظائف الجديدة، لضمان ملاءمتهم لطبيعة الدور الوظيفي ومتطلبات سوق العمل المصرفي. وجاءت الشروط على النحو التالي:

• الحصول على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات ذات الصلة، مثل إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد.
• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 3 سنوات في المجال المصرفي أو المجالات القريبة منه.
• امتلاك توجه واضح نحو المبيعات وخدمة العملاء، والقدرة على تحقيق الأهداف البيعية الشهرية أو الربع سنوية.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المصرفية، وكذلك القوانين واللوائح المعمول بها في السوق المصري.
• مهارات عالية في استخدام تطبيقات الحاسب الآلي، وخاصة برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة الـCRM.
• التمتع بمهارات تواصل فعّالة وقدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الشرائح والفئات.

وأكد البنك أن العمل في هذه الوظائف سيكون من خلال التواجد الكامل داخل الفروع، والتفاعل المباشر مع العملاء، مما يتطلب قدرًا عاليًا من اللباقة، والاحترافية، وتحمل ضغط العمل، خاصة في أوقات الذروة المصرفية مثل المواسم والمناسبات السنوية.

كيف تتقدم لوظائف البنك العربي؟

أوضح البنك أن التقديم على الوظائف متاح إلكترونيًا من خلال الصفحة الرسمية للبنك العربي على منصة «LinkedIn»، حيث يمكن للمتقدمين تصفح الفرص المتاحة وتقديم طلباتهم بسهولة عبر المنصة.

وأشار إلى أنه يجب على الراغبين في التقدم تجهيز السيرة الذاتية (CV) بشكل احترافي، مع إرفاق كافة المستندات المطلوبة التي تشمل الشهادات العلمية، وسابقة الخبرة إن وجدت، بالإضافة إلى وسيلة تواصل فعّالة لمتابعة الطلب.

ويمكن للمرشحين زيارة صفحة البنك على "لينكد إن" والبحث عن إعلان الوظائف تحت عنوان «Customer Service Opportunities – Egypt Branches»، ومن ثم الضغط على خيار «Apply»، وملء البيانات الشخصية والمهنية المطلوبة.

توسعات مصرفية وفرص واعدة

يأتي هذا الإعلان عن وظائف جديدة ضمن استراتيجية البنك العربي التوسعية في مصر، والتي تهدف إلى تعزيز شبكته المصرفية وزيادة الانتشار الجغرافي، إلى جانب مواكبة التغيرات المتسارعة في القطاع المصرفي وتوجه العملاء المتزايد نحو الخدمات المصرفية المتطورة.

ويُعد البنك العربي من المؤسسات المصرفية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط، وله تواجد قوي في السوق المصري منذ عقود، ويتميز بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، فضلًا عن حرصه على استقطاب الكفاءات الشابة وتطوير قدراتهم المهنية من خلال برامج تدريبية متقدمة.

فرص للشباب وحديثي التخرج

وتمنح هذه الوظائف الجديدة فرصًا حقيقية للشباب وحديثي التخرج لدخول عالم البنوك، واكتساب مهارات العمل المصرفي، خاصة أن بعض الوظائف لا تشترط الخبرة أو تقبل المتقدمين بخبرة لا تتجاوز 3 سنوات، وهي نقطة جذب كبيرة للكفاءات الجديدة الباحثة عن فرصة أولى داخل القطاع المالي.

ويؤكد البنك أن اختيار المرشحين سيتم وفق معايير مهنية عادلة، تعتمد على الكفاءة والجدارة، مع إتاحة الفرصة للمقابلات الشخصية والاختبارات التقنية التي تقيّم مدى ملاءمة المتقدمين للدور الوظيفي.